Política de Privacidade

Nós, da DIVEX, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, temos como um de nossos principais valores o compromisso de respeitar, preservar a privacidade e proteger os Dados Pessoais dos nossos Usuários.

O objetivo é informar aos Utilizadores como a DIVEX coleta, processa e armazena os dados do Usuário coletados diretamente no nosso site.

A leitura e compreensão dessa Política por parte do Usuário é de extrema relevância. A utilização do site da DIVEX por parte do Usuário pressupõe o integral aceita dessas disposições. 

Os dados poderão ser coletados de algumas maneiras: i) por cadastro voluntário do Usuário no site da DIVEX; ii) pela navegação no site da DIVEX; iii) por meio de cookies.

Caso o Usuário não concorde com essa Política, não pode utilizar o site ou o aplicativo da Usuário.

 

Coleta de dados pessoais

Durante sua experiência em nosso site, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou fornecidas diretamente por você.

 

1 - Dados coletados diretamente pelo fornecimento, pelo Usuário, no cadastro:

Nome e sobrenome, cargo, endereço de e-mail, Empresa, área de atuação, site da empresa, telefone, nome de usuário e senha, caso utilize a área restrita. 

 

Da Utilização dos Dados Pessoais:

Os dados pessoais serão utilizados somente para garantir o alinhamento de expectativas e uma maior satisfação do público-alvo, conforme finalidades abaixo:

1 – Para identificar corretamente o Usuário;

2 – Para realizar o atendimento de solicitações e dúvidas em nossa Central de Atendimento;

3 – Para entrar em contato com o Usuário;

4 – Envio de ofertas;

5 – Proteger o usuário contra fraudes;

 

Dados Coletados pelo uso do Site

A DIVEX poderá fazer o armazenamento automático de dados, não informados diretamente pelo Usuário, como os relacionados a servidores sobre as atividades decorrentes do navegador ou aplicativos, como:

  1. Endereço de IP;

  2. Dados de logs;

  3. Nomes, palavras e frases pesquisadas recentemente no site;

  4. Geolocalização;

  5. Origem da visita.

     

Compartilhamento dos Dados Pessoais:

A empresa DIVEX poderá compartilhar os dados pessoais do USUÁRIO apenas em casos em que, por motivo de força maior, for obrigada pela lei, com as prestadoras de serviço ou com órgãos reguladores, caso seja necessário e para as finalidades mencionadas anteriormente, observados os princípios e as garantias estabelecidas pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).

Parceiros de tecnologias utilizadas no nosso site, devem se comprometer em garantir a segurança dos dados informados pelos Usuário.

As informações dos Usuários poderão ser compartilhadas com parceiros ou com órgãos reguladores, caso seja necessário, respeitando os termos desta Política de Privacidade e os princípios e garantias estabelecidas pela LGPD, Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados;

 

Cookies:

Na DIVEX, usamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra. 

Via de regra, os navegadores são automaticamente definidos para aceitar cookies. Caso o Utilizador não tenha interesse em se submeter à coleta de dados por cookies, deve buscar as instruções específicas de cada navegador para bloquear, parcialmente ou totalmente, essa prática. É importante lembrar que a depender do tipo de bloqueio ou do navegador, a navegação no website pode ser comprometida.

Cookies é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do Usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à plataforma. Entre outras coisas, os cookies são utilizados pelos sites principalmente para identificar e armazenar informações sobre os visitantes. Um cookie não dá acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe compartilhar conosco.

 

Armazenamento e Segurança dos Dados Pessoais:

A DIVEX se compromete a utilizar meios seguros e eficientes para o armazenamento e confidencialidade dos dados dos Usuários, como gestão de acesso e políticas internas de segurança. Desta forma, a DIVEX é responsável por adotar medidas de segurança, a fim de evitar acessos não autorizados, perda, roubo ou qualquer modalidade de uso indevido ou ilícito. Casos que ultrapassem as medidas razoáveis tomadas pela DIVEX serão considerados, até o limite permitido pela legislação, caso fortuito ou força maior, desonerando a DIVEX das consequências, por extrapolarem os esforços razoáveis da DIVEX.

Os dados serão mantidos no site da DIVEX enquanto o Usuário for um cliente ativo, ou após este período: i) para fins de auditoria; ii) para possibilitar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; iii) em virtude de processos judiciais, administrativos ou arbitrais, sempre respeitando os prazos de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.

Em caso de o Usuário optar por se desvincular da DIVEX, os dados fornecidos no site serão anonimizados e poderão ser mantidos por tempo indefinido, desde que sejam identificáveis.

A DIVEX não se responsabiliza por possíveis interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por pessoas não autorizadas ou informações utilizadas de forma indevida e não autorizadas.

Conforme dispõe o artigo 48 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), em caso de ocorrência de algum incidente de segurança, que possa acarretar risco ou dano ao Usuário, a empresa DIVEX, comunicará imediatamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

 

Direitos do Titular dos Dados:

O Usuário poderá exercer seus direitos previstos na LGPD – Lei Geral de Proteção de dados, entre eles:

– Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;

– Total acesso aos seus dados pessoais;

– Revogar o termo de consentimento;

– Exigir a correção ou alteração dos seus dados pessoais;

– Solicitar a eliminação de algum dado pessoal;

– Informação sobre o compartilhamento e tratamento dos seus dados pessoais.

Quando o Usuário retirar o seu consentimento para finalidades essenciais para o funcionamento da plataforma, o sistema poderá ficar indisponível para o usuário.

 

Da Alteração na Política de Privacidade:

A empresa DIVEX reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política, cabendo ao usuário verificá-la sempre que efetuar acesso ao site.

Recomendamos ao Usuário verificar periodicamente esta Política. A utilização do site ou do aplicativo pressupõe o aceite integral dessa Política.

Caso as atualizações demandem nova coleta de consentimento, o Usuário será informado por meio dos canais de contato que nos repassar.

 

Disposições Gerais

Dados de Crianças: A DIVEX busca não coletar dados de crianças, respeitando a legislação vigente e esta Política, aplicável ao site da DIVEX. Para tanto, temos mecanismos para verificar a idade do Usuário, vedando, sempre que possível, a utilização por crianças.

Hiperlinks: Eventualmente, o site da DIVEX poderá conter links de acesso para outros sites da internet (hiperlinks). As regras de tratamento de dados aqui dispostas só se aplicam à DIVEX, não vinculando outros sites. Recomendamos cautela em acessar outros sites.

Transferência Internacional: É possível que os dados coletados sejam enviados para outros territórios diferentes do Brasil, por razões técnicas de computação (v.g. servidores na nuvem). Nesses casos, a DIVEX continuará empreendendo esforços razoáveis para proteger os dados do Usuário.

 

Fale Conosco

Em qualquer momento que surgirem dúvidas, o Usuário poderá entrar em contato conosco, por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis. Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus dados pessoais. Contem conosco para mantê-los informados!

 

O USUÁRIO DESDE JÁ RECONHECE E CONCORDA QUE LEU E COMPREENDEU ESTA POLÍTICA E QUE, AO CLICAR NO BOTÃO “ACEITAR” ABAIXO OU DE OUTRA MANEIRA UTILIZAR OU ACESSAR OS SERVIÇOS DA DIVEX, CONCORDA EM SE OBRIGAR, INTEGRALMENTE, AOS TERMOS E ÀS CONDIÇÕES PREVISTAS NESTA POLÍTICA.